10月29日，甘肃文旅酒店集团召开2025年第三季度经营分析会暨“百日攻坚”行动复盘会议。会议全面总结前三季度经营成效，深入分析当前形势，部署四季度冲刺任务，动员全体干部职工全力以赴决战全年收官。会议传达了集团主要领导在第三季度经营分析会上的讲话精神及相关通报。通报了酒店集团前三季度经营业绩及“百日攻坚”行动完成情况。北京丰瑞宾馆、庆阳凤凰塬舍代表分别作了专项汇报和经验分享，展示了酒店创新实践和成

近日，一位入住我宾馆的老年客人在离店时，因不熟悉手机打车操作且身边无陪同人员，在大堂徘徊许久，面露难色。餐厅主管姚兰同志在路过时敏锐察觉到客人的困境，立即主动上前轻声询问情况。得知客人需求后，她先安抚客人情绪，随后耐心询问客人的目的地，仔细核对地址信息，用自己的手机帮助客人呼叫网约车，并向客人清晰说明车辆型号、预计到达时间及乘车注意事项。在等待车辆期间，姚兰同志一直陪伴在老人身边，与老人简单交流缓

2025年国庆、中秋“双节”假期，酒店集团以“创新为魂、品质为基”，纵深推进“产品提质、服务增效、宣传扩面”三大战略，成功推出一批特色鲜明、体验感强的文旅住宿产品。不仅推动经营业绩创下历史同期新高，更以一份亮眼的“双节答卷”，印证了“住宿+体验”融合发展路径的正确性，凸显出“地域特色+应急服务+数字营销”的差异化核心竞争力。特色产品引领市场：地域基因赋能，差异化体验成破圈关键酒店集团旗下各酒店立足

国庆长假第一天，甘肃文旅酒店集团旗下各酒店迎来“开门红”。集团以“如意”服务为核心，推出丰富多彩的特色活动和贴心服务，亮点频出，宾客盈门。多项经营指标同比提升，北京丰瑞宾馆等热门酒店更是实现满房，消费市场活力全面激活。国庆首日，甘肃文旅酒店集团旗下各成员酒店精心策划，服务、活动、亮点三管齐下，为宾客带来了难忘的节日体验。服务贴心周到，细节之处见真情。各酒店纷纷推出个性化服务，让宾客感受到家的温暖。

9月29日，酒店集团国庆节前服务保障专题培训在兰州饭店一楼多功能厅隆重举行。本次培训采用“主会场+线上分会场”的联动模式，覆盖酒店集团各子公司及项目酒店全体员工，通过经验共享与头脑风暴的深度融合，系统梳理形成40余条节前保障核心注意事项，为国庆期间高品质运营筑牢根基。作为酒店集团统筹节日服务保障的重要举措，本次培训聚焦“安全无死角、服务不打烊、体验再升级”核心目标。培训伊始，酒店集团各项目酒店，结

9月21日，北京市丰瑞宾馆积极贯彻落实集团双节工作安排部署，以“中秋雅集·匠心传承”为主题，特邀嘉宾参加手工月饼制作活动。将传统技艺与现代创意结合，为宾客打造了一场沉浸式的中秋文化体验盛宴，不仅弘扬了中华传统美食文化，更展现了北京市丰瑞宾馆“匠心手作、品质服务”的品牌特色。活动现场，资深面点师与嘉宾们交流互动，从揉面、包馅到压模成型，每一步骤均遵循纯手工无添加的古法工艺，嘉宾们亲手制作的迷你五仁月