为锻造高素质管理团队，赋能酒店集团高质量发展，9月12日上午，甘肃文旅酒店集团有限公司以“凤凰塬舍——从初心到未来的文旅之路”为主题，举办店总专题培训交流活动。本次培训邀请庆阳凤凰塬舍酒店负责人刘蓉主讲，酒店集团本部全体员工、各子公司及项目酒店负责人、兰州饭店部门副经理及以上人员悉数参会，采用“线上+线下”双模式，为酒店集团管理团队呈现了一场兼具思想深度与实践价值的课程。

培训以“缘起、道场、破局、聚力、展望”为主线层层深入。“缘起”讲述文旅初心与“物心如一”的理念，结合凤凰塬舍从灵感匮乏到以自然文化为创作源泉的转变，传递对行业的热爱与坚守；“道场”聚焦“现场”修行，以“利他”心，通过24小时管家服务、关怀特殊需求等有温度的服务案例，为提升服务品质提供方法；“破局”结合凤凰塬舍借助自媒体从“等客来”到“引客来”的营销创新，同时直面利润困境、运营难题等挑战，讲述如何实现品牌突围；“聚力”强调领导的信任、团队的支持，凸显“人”与协同的核心价值；最后“展望”针对行业趋势，提出冬季深化合作引流、特色套餐吸客、拓展商务市场、强化会员体系等前瞻性发展建议，号召以共识凝聚合力、以创新驱动发展。

此次培训以“初心”锚定方向，以“服务”夯实根基，以“创新”突破桎梏，以“协同”凝聚力量，为酒店集团高质量发展注入了精神动能与实践智慧。未来，酒店集团及各成员酒店将以此次培训为契机，将所学所思所悟切实转化为实际行动，持续提升管理水平与服务品质，以更专业的能力、更务实的作风、更创新的思路，共同推动酒店集团在行业竞争中稳健前行。