7月15日，酒店集团诚邀国内精品民宿领军品牌“过云山居“创始人潘敬平先生赴庆阳凤凰塬舍考察交流。双方围绕品牌价值挖掘、服务体验创新、民宿管理运营、产品动线设计等方面开展深度交流。集团公司副总经理金世胜，酒店集团党委书记、董事长华亚威及相关部门负责人陪同考察。

潘敬平深入考察凤凰塬舍各空间及配套服务，结合庆阳地域文化特色与目标客群，给出系统性的指导，并分享过云山居“五维管理模型”的成功经验。包括从前端预订、房务流程优化、能耗智能控制到个性化服务响应等方面，全方位打造高效、便捷、人性化的运营体系；在品牌价值挖掘上，他分享了过云山居“云”元素品牌化的成功经验，并建议凤凰塬舍聚焦陇东文化及“黄土塬”地貌特征，通过空间叙事、服务触点设计及文化体验活动，将人文魅力转化为具象化、情感化的品牌标识；在服务体验创新上，他强调“超越预期”的价值，提议建立“金钥匙服务标准”的管家式服务，并打造非遗手作、定制生态游、主题文化晚宴等特色体验，让服务成为传递品牌理念与文化底蕴的核心载体。

潘敬平的专业指导为凤凰塬舍从产品到服务，从品牌推广到管理运营提供了宝贵经验，进一步助力凤凰塬舍夯实运营基础，提升“全国甲级民宿”的服务品质与品牌影响力。