2025年国庆、中秋“双节”假期，酒店集团以“创新为魂、品质为基”，纵深推进“产品提质、服务增效、宣传扩面”三大战略，成功推出一批特色鲜明、体验感强的文旅住宿产品。不仅推动经营业绩创下历史同期新高，更以一份亮眼的“双节答卷”，印证了“住宿+体验”融合发展路径的正确性，凸显出“地域特色+应急服务+数字营销”的差异化核心竞争力。

特色产品引领市场：地域基因赋能，差异化体验成破圈关键

        酒店集团旗下各酒店立足地域特色，深耕差异化产品打造：北京丰瑞宾馆以“文化+市集+体验”多元融合，打造沉浸式文化消费场景；庆阳凤凰塬舍聚焦“疗愈型目的地”“颂钵疗愈”等特色产品成为口碑亮点；康县花桥如意鎏璟酒店以“温泉+”为核心，结合暖心服务赢得游客青睐；天水和谐园创新推出亲子互动与传统文化体验项目，成为家庭出游的必选清单；连云港金港大厦以“如意式服务”传递温度，提升宾客体验品质；兰州奥体如意系列酒店通过“客房+餐饮”双轮驱动，实现价值升级。各酒店产品特色鲜明、优势互补，共同构筑多元酒店产品体系。

应急服务彰显担当：极端天气下的“暖服务”，筑牢口碑防线

         面对假期期间部分地区出现的极端天气，多家酒店迅速启动应急预案，通过灵活退改政策、增设室内活动空间、设立专属服务岗等举措，有效化解天气对游客体验的影响，赢得客人好评，客群满意度持续高位运行，展现了较强的应急服务能力和人文关怀。

客源优化+数字赋能：全链路营销破圈，客群结构更趋多元

         在客源拓展方面，酒店集团形成了“省内基础稳固、省外拓展有力、客群结构多元”的良性发展格局。亲子家庭、青年散客、银发群体等细分市场表现活跃。线上线下融合营销体系成效显著，通过直播引流、会员运营与内容传播的深度融合，构建了“内容—引流—转化—留存”的完整营销闭环，品牌影响力与获客能力同步提升。

夯实根基启新程：以“住宿+体验”为锚，助力甘肃文旅升级

          此次“双节”亮眼业绩，是酒店集团持续深化“产品创新、服务升级”的必然结果。下一步，集团将继续锚定“住宿+体验”融合主线：加快推进酒店设施智能化升级、数字化运营体系搭建；进一步完善服务标准与应急管理机制，将“双节”应急服务经验转化为常态化流程；同时深化与甘肃文旅资源的联动，探索“酒店+景区”“酒店+非遗”的更多融合模式，持续提升运营韧性与品牌价值。

         未来，酒店集团将以更强的综合实力，为甘肃“丝绸之路文旅黄金带”建设注入酒店板块的强劲动能，助力全省文旅消费提质升温，打造西北文旅酒店行业的标杆样本。