中秋、国庆“双节”叠加，探亲流、旅游流交织，酒店集团各酒店迎来接待高峰。节日期间，各酒店员工坚守岗位、用心服务，以细致入微的接待保障和温暖贴心的对客体验，赢得了宾客的广泛好评。同时，酒店集团领导班子组建督导组节日期间下沉各酒店开展安全生产与运营保障专项督导，慰问坚守岗位的一线职工，对各关键环节开展实地检查，确保节日期间各酒店安全平稳、服务优质、运营有序。

北京丰瑞宾馆抢抓假日机遇，推出 “双节同庆，悦享旅居” 主题营销活动，上线家庭房、双人房、连住套餐以及团圆宴阶梯优惠，拉动客房、餐饮业务协同发展，西北特色餐饮深受食客喜爱。宾馆在做好经营的同时主动履行社会责任，面向周边社区开展免费测血压、爱心理发公益服务，设置桌游、拼豆DIY等趣味活动，丰富市民群众的假期生活。督导组现场检查宾馆安全生产落实、设备运维、接待保障等工作，了解经营状况与窗口服务建设情况。

连云港如意云璟酒店经营效益实现稳步向好，国庆期间营业收入同比提升6.64%，经营利润同比上涨12.88%。酒店创新打造雕刻机互动体验项目，邀请宾客动手制作专属纪念礼品，趣味满满的互动体验聚集人气，成为假日营销特色亮点。督导组针对异地项目运营管理、安全责任落实、服务品质提升开展专项督导，夯实异地项目安全运营基础。

庆阳凤凰塬舍假日市场表现亮眼，入住率同比增长27.29%，人均消费同比增长38.28%，经营利润同比增长3.16%。酒店充分挖掘文旅业态优势，推出马术、剪纸体验以及篝火晚会等二次消费项目，让游客感受民俗文化，畅享假日欢聚乐趣，有效带动消费增长。督导组重点排查消防、特种设备等安全隐患，要求酒店兼顾安全管控与服务质量，实现双向提升。

天水和谐园酒店入住率同比上涨14.95%。假期里，酒店收到一封宾客感谢信，客人的孩子深夜突发身体不适，工作人员第一时间伸出援手，协助宾客前往市区就医购药，及时暖心的救助服务得到宾客高度认可。督导组对住宿、会务、餐饮全区域开展全面安全排查，守牢假日安全底线。

康县花桥如意鎏璟酒店聚焦家庭出游群体，举办节日观影活动，推出户外小火锅体验，让亲子家庭感受秋日团聚的温馨氛围。督导组深入住宿、餐饮及文旅配套区域，排查消防、用电安全隐患，督导文旅接待各项筹备落地，保障酒店假期平稳运营。

节日的圆满接待，是全体文旅酒店人同心实干的缩影。下一步，甘肃文旅酒店集团将持续总结节假日服务保障经验，立足客户需求打磨服务细节，深挖文旅融合特色业态，统筹抓好安全生产与经营发展，不断提升旅居服务品质，讲好文旅服务故事，为酒店集团高质量发展注入源源不断的服务动能。